exbat গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

১. ভূমিকা

exbat ("আমরা", "আমাদের") exbat.pro ("প্ল্যাটফর্ম")-এ exbat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা, উত্তোলন, গেমপ্লে এবং কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন সহ প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি।

exbat-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

exbat বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে এবং পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্যও আমরা সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে আপনার বার্তার বিষয়বস্তু এবং আপনি জমা দেওয়া যেকোনো সহায়ক নথি রয়েছে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

exbat নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেলে নিচে তালিকাভুক্তের বাইরের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ সহ প্ল্যাটফর্মে জমা, উত্তোলন এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে, আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, অভিযোগ পরিচালনা করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আপডেট যোগাযোগ করতে।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ এবং আপনার সেট করা যেকোনো সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট প্রয়োগ সহ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ, বোনাস অফার এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন।
• সম্ভব যেখানে বেনামী বা ছদ্মনামী ডেটা ব্যবহার করে সমষ্টিগত বিশ্লেষণ, বাগ ট্র্যাকিং, পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশন এবং পণ্য উন্নয়নের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের তা করার একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। exbat যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করে তার মধ্যে রয়েছে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট অপারেশন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট পরিষেবা সহ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের দায়িত্ব সহ প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেমন প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা, আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত করা এবং অপারেশনাল ঝুঁকি পরিচালনা করা।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকির জন্য, যেখানে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি পেয়েছি। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

exbat কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পান।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC এবং বয়স যাচাইকরণ পরিষেবাগুলি যাচাইকরণের সময় আপনি জমা দেওয়া পরিচয় নথি ও ডেটা পান।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Evolution Gaming এবং Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম রাউন্ড সরবরাহ ও অডিট করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন-স্তরের ডেটা পেতে পারেন।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইন, আদালতের আদেশ বা বাধ্যকারী নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে, exbat সক্ষম কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

exbat অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

যদিও আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে, exbat অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

exbat মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্টেট এবং সিকিউরিটি টোকেন সহ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: বেনামী ডেটা যা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয় যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় পারফরম্যান্স উন্নত করা যায়।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সেশনের মধ্যে আপনার পছন্দ মনে রাখে।

আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

exbat এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। একটি সাধারণ নীতি হিসাবে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়।

যেখানে কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে আর ব্যক্তিগত ডেটার প্রয়োজন নেই, exbat এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আমাদের সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯. আপনার ডেটার অধিকার

exbat প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]তে ইমেইল করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

exbat প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। exbat জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখে না। আমরা যদি জানতে পারি যে যাচাইযোগ্য অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

exbat প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট অংশীদারদের রেফারেন্স থাকতে পারে যাদের পরিষেবাগুলি প্ল্যাটফর্মে একীভূত করা হয়েছে। যদিও আমরা শুধুমাত্র সম্মানজনক অংশীদারদের সাথে কাজ করার যত্ন নিই, exbat তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

exbat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (7) দিন আগে তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি সর্বদা exbat.pro/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা exbat আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি ইমেইলেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন [email protected]